1.低成本
首先,初始投資少,建置企業(yè)網(wǎng)站不需要花費(fèi)大額的投資。以在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立一個(gè)小型虛擬商店計(jì)算,其成本主要包括注冊(cè)域名、租賃虛擬主機(jī)、制作網(wǎng)頁(yè)、硬軟件費(fèi)用以及往后的維持費(fèi)用。這比起普通店鋪經(jīng)常性支出,如昂貴的店面租金、裝潢費(fèi)用、水電費(fèi)、營(yíng)業(yè)稅及人事費(fèi)用等要低廉許多倍。如果與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作或者向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商租賃虛擬店鋪則成本更為低廉。其次,人工成本低廉。虛擬商店省卻了店面營(yíng)業(yè)人員和管理人員,節(jié)省大量市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與業(yè)務(wù)銷售及客戶服務(wù)成本,縮短銷售體系的距離。
再次,降低存貨成本。互聯(lián)網(wǎng)屬于無(wú)存貨商店,網(wǎng)上商店可以在接到顧客訂單后,再向制造廠家訂貨,而無(wú)須將商品陳列出來(lái),以供顧客選擇。這樣一來(lái)。店家不會(huì)因?yàn)榇尕浂黾咏?jīng)營(yíng)成本,因而在售價(jià)上,能增強(qiáng)虛擬商店對(duì)一般商店的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.高效率
傳統(tǒng)購(gòu)物方式中,消費(fèi)者購(gòu)買商品需要花費(fèi)大量的時(shí)間用于選擇、購(gòu)買和付款結(jié)算,這一過(guò)程少則幾分鐘,多則數(shù)小時(shí),再加上往返路程時(shí)間,耗費(fèi)了消費(fèi)者極大的時(shí)間和精力。現(xiàn)代社會(huì)的生活節(jié)奏日益加快,人們閑暇時(shí)間越來(lái)越少,會(huì)更加珍惜閑暇時(shí)間,充分享受生活,因此外出購(gòu)
物的頻率將越來(lái)越低。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間和精力,提高購(gòu)物效率。
3.減環(huán)節(jié)
在傳統(tǒng)商業(yè)模式中,企業(yè)和商家不得不拿出很大一部分資金用于開(kāi)拓分銷渠道,讓出很大一部分利潤(rùn)給分銷商,用戶也不得不承擔(dān)高昂的最終價(jià)格。網(wǎng)上交易則打破了這一局限性,它使廠家和消費(fèi)者直接聯(lián)系,繞過(guò)了傳統(tǒng)商業(yè)模式中的中間商,從而使售價(jià)更為合理。
4.更便捷
省時(shí)省力是網(wǎng)上購(gòu)物區(qū)別于普通購(gòu)物的又一大優(yōu)點(diǎn)。去商場(chǎng)買東西需要出門,需要交通工具,還會(huì)趕上刮風(fēng)下雨。而網(wǎng)上購(gòu)物,無(wú)論大小,配送公司都會(huì)給你送到家中,節(jié)省了購(gòu)物時(shí)間,提供便利。此外,網(wǎng)絡(luò)商店對(duì)殘疾人士特別有用,只要上了網(wǎng),也能和其他人一樣去商店購(gòu)物了。
5.降庫(kù)存
傳統(tǒng)營(yíng)銷方式下,企業(yè)為了減低進(jìn)貨成本,只好大量進(jìn)貨,不僅占?jí)浩髽I(yè)的流動(dòng)資金并且會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式下商家可以在接到顧客訂單后,再向生產(chǎn)廠家訂貨,實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”,降低庫(kù)存壓力。
6.個(gè)性化
互聯(lián)網(wǎng)可以更便于收集用戶的信息資料,從而更能夠發(fā)現(xiàn)、滿足用戶的需求,通過(guò)信息提供與交互式溝通,可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù),促銷更具有針對(duì)性,更易于與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系.企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)收集顧客的意見(jiàn),并讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn),為每個(gè)顧客提供獨(dú)特化、個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù),實(shí)現(xiàn)一對(duì)一營(yíng)銷,真正做到以顧客需求為中心。企業(yè)可以通過(guò)在自己的網(wǎng)站上提供電子郵件信箱、自由討論區(qū)等了解顧客需求信息和具體要求,并對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行網(wǎng)上咨詢和解答,從而更好地為顧客提供服務(wù)。
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