外貿網站最重要的營銷目標是提高網站的轉化率,即讓瀏覽網站的用戶最大程度的變成付費客戶。轉化率是后期銷售更多產品獲得更高利潤的基礎,因此轉化率比訂單金額、利潤率更值得重視。那么,外貿網站建設如何才能有效的提高網站轉化率呢?
一、在首頁放置最容易獲得轉化的產品
許多站長喜歡把利潤最高,打折最高,甚至滯銷的產品放置在首頁的推薦區或者促銷區來誘惑客戶購買。這種做法非但對提高轉化率無助,而且很可能降低用戶的興趣,導致用戶第一次來便掃興而歸,白白浪費了流量。要記住,首頁必須在第一時間讓用戶獲得信任和好感,通過性價比高的產品,并輔之以資質證明,以及良好的客戶服務,例如包郵、免運費、7天無條件退貨等等措施刺激用戶的購買欲,從而讓流量順利轉化為銷售額。
二、盡量避免不必要的內容干擾
有的電子商務網站在頁面上放了許多彈出窗口或者廣告位,希望引導客戶點擊。這對于靠顯示廣告次數獲得收入的信息類網站而言還好理解,對于做外貿的企業而言,這種做法很可能會分散用戶的注意力,干擾用戶的購物流程,甚至引起用戶的反感,最終放棄了原本的購買念頭。因此,將所有和有助于用戶完成最終購買產品無關的信息去掉,才能最大程度的保證用戶的良好體驗,促進其購買欲望。
三、網站設計應環環相扣
用戶在網站的購買幾率呈現逐級遞減的方式。用戶每點擊站內一個鏈接后,都極有可能因為各種原因離開。有可能是對當前的產品失去興趣,又或者是對頁面的某些元素產生反感,甚至是急著下線而無法在有限的時間內完成購買。因此,網站設計應當盡可能的緊湊,減少其中不必要的環節。例如通過購物車進入支付環節時,可以將所有需要客戶填寫的表單集中在一個頁面上,而無須客戶不停的填寫一部分后點擊‘下一步’,加快整個購物的流程。
四、使用最有吸引力的視覺元素
在需要引導客戶進行購買的地方,需要運用有別于其他地方的視覺元素來提醒用戶。例如首頁的Banner設計應當用精美的圖片配上最有號召力的廣告語,在產品詳細頁面用最鮮明的按鈕圖片來顯示‘加入購物車’或者‘立即購買’等。在適當的位置正確引導用戶的行為,才能有效的完成網站轉化率的任務。
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