網站的建設一般需要經過以下步驟:
域名注冊[國際國內均可]-->虛立主機[或托管主機]-->網頁制作-->建設完成后的網站宣傳。
傳統經營手段往往需要投入巨大的人力、財力等大量資源,而網絡商務則可以大大減少成本并提高效率,這已經是無需爭議的公識。但是,這并不意味著你只需投入幾千、萬把元錢就可以輕松達到目的,與傳統營銷一樣,網絡營銷需要你有周到的策劃、完備的實施方案和到位的實施手段。
企業在建立自己的網站之前最好先要知道自己在做什么和怎么做。《十要》《十不要》可以有效地為您消除建網前的疑慮及不明的苦惱。
《十要》
一: 首先應該明確自己上網的目的,是推銷產品,是宣傳公司形象,還是尋求技術合作,這是問題的關鍵。根據你的目的,確立你的網絡營銷主題思想。
二: 你還要確定通過哪些手段來實現你的目的。這就需要你起草方案前應詳細了解網絡的各種基本功能,在中國黃頁這樣的專業公司幫助下,擬定一個比較全面的方案。
三: 你必須為此事配備專門的人員和設備來落實你的各項工作,否則,你的客戶來信塞滿你的e-mail信箱你也不會知道。
四: 找一家經驗豐富、服務周到的專業公司長期提供服務,以確保你的規劃高效率地運作下去,風暴龍設計應該是您不錯的選擇。
五: 好好設計、制作你的網頁,網站的制作質量會給你的客戶留下第一印象,他們往往以此來判斷你的公司實力和對客戶的重視程度。同時也要有個性化特點,要與眾不同,這對吸引客戶的注意力大有好處。
六: 網頁必須突出客戶關心的重要信息,越詳細越好。生產制造類企業應該做到讓客戶能夠查詢到產品的主要技術規格、照片和其他可公開的信息;服務類企業更應該通過各種手段把詳盡的服務內容和方式告訴客戶。記住:如果用戶要找的內容很難找到的話,他們就會到別處(也就是你的競爭對手那里)尋找。
七: 要方便和體貼你的客戶,比如提供公司各部門詳細的聯絡方式和標準反饋表格,讓用戶填寫后發送到具體部門;提供有關你的公司、產品或服務的常見問題解答(faq)。還要記住:經常更新內容。讓你的訪問者知道,自從他們上次訪問以來你的網站有哪些變化,你又出了什么新產品等等。一成不變的網站是留不住回頭客的。
八: 當你接到有關業務問詢的e-mail時,你最好在24小時以內做出回復。你拖的時間越長,你的損失越大。所以建議你養成及時回復的習慣。這樣做,不僅表示你重視人家的詢問,也顯示出你的工作高效。隨后,在你對客戶的詢問做出及時回復之后,你還應該盡快跟蹤聯系一兩次,意在確認人家確實收到了你的回復,并表達出你希望贏得這筆業務的誠意。
九: 有可能的話,盡力使用有效的手段擴大你網站的知名度,比如在專業貿易或商務站點購買廣告牌。要知道,你現在付出的代價相比起你的未來收益來說,實在是微不足道。當然,并不是要你不加區分地到處亂花錢,而是要選擇真正有效益的手段和方式。
十: 記住與你的網絡服務商保持聯系,一方面通過雙方的緊密合作發揮高效率,另一方面也可以隨時了解網絡的最新動態,以便及時調整你的經營思路。
《十不要》
一: 不要在沒搞明白網絡商務的一些相關基礎概念之前就盲目跟著所謂"潮流"上網,你要是連e-mail和www都分不清,還是先補補課吧。
二: 不要輕易相信那些宣稱可以為你"搞定"一切的推銷員的胡扯,他們只不過是欺負你對網絡一竅不通,從而讓你為那些永遠得不到的服務掏錢。所以,簽合同之前找專家驗證一下。
三: 不要隨隨便便地找人給你制作網頁,否則,簡陋的主封面、龐大的圖片、錯誤的顯示效果會讓客戶對你的公司流下不良印象。記住:網頁好比是你在網上的公司大樓和門面,你總不希望別人覺得你的公司門面太簡陋、太差吧。
四: 千萬不要以為注冊個域名再做個網頁就萬事大吉,因特網上有數百萬個網站,憑什么客戶就找得到你?網絡也一樣需要宣傳,一樣需要打品牌。
五: 不要天真地以為網絡商務是包治百病的靈丹妙藥,網絡是個虛擬社會,現實社會中遇到的難題你也會在網絡中遇到,所以,你也要做好相應的準備。
六: 在你公司找到一個稱職的懂網絡貿易的專業人員之前,請不要匆忙行事。否則,你只能眼睜睜地看著你的客戶一個個地搖頭離開。
七: 不要對客戶的e-mail 反應遲鈍或不理不睬,要記住:網上有的是推銷產品的公司,客戶完全可以扔下你找別人。
八: 不要貪圖便宜,現在做個網頁很廉價,服務好象也不貴。其實,真正有效益的專業服務可不是花個千兒八百塊錢就可以買到的,還是那句老話:"便宜沒好貨"。到頭來,你還是浪費了錢。
九: 不要在短時間內向你的客戶發送大量推銷郵件,也許你的出發點是引起他的重視,可客戶會把你的行為看作是騷擾之舉而對你產生反感。看看,弄巧成拙了吧。
十: 最后一點,千萬不要因為初期可能遇到的各種問題(沒人訪問、做不成生意等)而對網絡商務失去信心,堅持下去,不斷改進你的網絡商務手段,你會成功的。
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