行業(yè)B2B網(wǎng)站簡(jiǎn)單理解就是一個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)對(duì)接平臺(tái),幫助企業(yè)尋找優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商,幫助產(chǎn)品商賣出自己的產(chǎn)品,主要是解決產(chǎn)業(yè)鏈上信息不對(duì)稱的問題。
B2B網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)核心就是如何讓這些會(huì)員企業(yè)把產(chǎn)品賣出去賺到錢,這樣會(huì)員企業(yè)才會(huì)愿意購買網(wǎng)站會(huì)員。網(wǎng)站個(gè)整個(gè)運(yùn)營(yíng)工作都是圍繞這個(gè)核心,以上是簡(jiǎn)單的部門配置,不同的企業(yè)根據(jù)規(guī)模可以再細(xì)化部門。
首先要明確這個(gè)網(wǎng)站的用戶就只有兩種,一種是供應(yīng)商,一種是采購商,作為不同的產(chǎn)業(yè)鏈有時(shí)候供應(yīng)商也會(huì)變?yōu)椴少徤蹋W(wǎng)站收取費(fèi)用的主要是供應(yīng)商,采購商的數(shù)量和質(zhì)量是吸引供應(yīng)商入駐網(wǎng)站的核心點(diǎn)。
編輯部
作為B2B網(wǎng)站平臺(tái)方,最理想的肯定是供應(yīng)商主動(dòng)上來發(fā)產(chǎn)品,采購商主動(dòng)來尋找供應(yīng)商,但是在運(yùn)營(yíng)初期這個(gè)是不可能的,所以一定是需要編輯人員來協(xié)助供應(yīng)商發(fā)布產(chǎn)品,再最初付費(fèi)供應(yīng)商較少的時(shí)候編輯還需要主動(dòng)幫助供應(yīng)商免費(fèi)建立賬號(hào)發(fā)布產(chǎn)品,同時(shí)編輯還會(huì)承擔(dān)一部分網(wǎng)站推廣的工作,因?yàn)榫W(wǎng)站內(nèi)容的好壞直接影響到網(wǎng)站在搜索引擎里的表現(xiàn),所以編輯需要具備一定的SEO知識(shí),在發(fā)布內(nèi)容的時(shí)候要有關(guān)鍵詞的概念,同時(shí)要盡量尋找一些互聯(lián)網(wǎng)上獨(dú)家的內(nèi)容,并定期有一些原創(chuàng)內(nèi)容,同時(shí)還需要根據(jù)不同的節(jié)日或者某行業(yè)的旺季策劃一些線上對(duì)接的專題頻道;
編輯部的主要KPI指標(biāo)包括:
轉(zhuǎn)載行業(yè)新聞、建立供應(yīng)商賬號(hào)發(fā)布產(chǎn)品、原創(chuàng)行業(yè)新聞、策劃線上專題
市場(chǎng)部
市場(chǎng)部門主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)站流量推廣和品牌提升,目前B2B網(wǎng)站用的比較多的就是搜索引擎營(yíng)銷(包括SEO、SEM)、郵件營(yíng)銷、新聞公關(guān)營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷、線下展會(huì)、傳統(tǒng)報(bào)紙戶外廣告、行業(yè)期刊雜志廣告,不同的平臺(tái)根據(jù)資金實(shí)力按照順序選擇重點(diǎn)的推廣方式,市場(chǎng)部的核心目標(biāo)應(yīng)該是幫助銷售拓展業(yè)務(wù),推廣流量和品牌目的都是促進(jìn)銷售,
市場(chǎng)部主要KPI指標(biāo)包括:
網(wǎng)站流量、品牌知名度(可以根據(jù)百度指數(shù)、百度新聞搜索量)、會(huì)議舉辦次數(shù)(主要是銷售促進(jìn)會(huì),面向客戶)、促進(jìn)銷售量
銷售部
銷售部的考核最簡(jiǎn)單就是銷售額,訂單量,為了完成銷售額可以量化一些細(xì)致的指標(biāo),比如電話客戶量、拜訪客戶量等,最好有個(gè)客戶管理系統(tǒng),另外B2B網(wǎng)站電話銷售的居多,可以考慮建立電話銷售團(tuán)隊(duì)
KPI: 銷售額
運(yùn)營(yíng)部
不同的B2B網(wǎng)站叫法不同,該部門的主要職責(zé)是幫助付費(fèi)會(huì)員實(shí)現(xiàn)商務(wù)對(duì)接,算是成本部門,但是可以直接提高續(xù)費(fèi)率和用戶口碑傳播,也會(huì)幫助銷售部對(duì)老客戶進(jìn)行二次銷售,同時(shí)給市場(chǎng)部提供宣傳的素材,主要工作就是尋找大量的采購商。
市場(chǎng)部主要KPI指標(biāo)包括:
尋找各個(gè)行業(yè)采購商、促成的交易額